Podmínky ochrany osobních údajů

1. Kdo zpracovává vaše údaje

Správcem osobních údajů je David Čápek, podnikající fyzická osoba, IČO 09298126, se sídlem Na Valtické 684/51, Charvátská Nová Ves, 691 41 Břeclav (dále jen „správce“). Provozuje e-shop www.klobaskovna.cz. Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na info@klobaskovna.cz nebo poštou na uvedené adrese.

Při zpracování osobních údajů postupujeme podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejících právních předpisů. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme pouze údaje potřebné pro jednotlivé níže uvedené účely. Podle situace jde zejména o jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresu, e-mail, telefon, údaje o objednávce a platbě, obsah vzájemné komunikace a případně technické údaje o návštěvě webu. Údaje o platební kartě při platbě přes platební bránu přímo neukládáme; zpracovává je poskytovatel zvoleného platebního řešení.

Dotazy a kontaktní formulář

Pokud nám napíšete, zpracujeme vámi sdělené kontaktní údaje a obsah zprávy, abychom vám odpověděli a případně připravili nabídku. Jde-li o váš požadavek směřující k uzavření smlouvy, je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U jiných dotazů je základem náš oprávněný zájem na vyřízení komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud na dotaz nenaváže objednávka ani další vztah, uchováváme komunikaci nejdéle šest měsíců od poslední zprávy, ledaže je delší uchování potřebné k řešení konkrétního nároku.

Objednávky, doručení, zákaznický účet a reklamace

Údaje z objednávky používáme k jejímu přijetí, vyřízení, zaplacení a doručení, ke komunikaci o jejím stavu a k řešení odstoupení nebo reklamace. Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme přihlašovací a související údaje také pro jeho vedení po dobu, po kterou účet využíváte. Údaje nezbytné pro objednávku je třeba poskytnout, jinak ji nemůžeme vyřídit; vytvoření účtu je dobrovolné.

Údaje na dokladech a další záznamy uchováváme také v rozsahu a po dobu vyžadovanou účetními, daňovými a dalšími předpisy; právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Údaje potřebné k řešení sporů a obhajobě právních nároků uchováváme po dobu, po kterou lze takové nároky uplatnit, na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Tyto lhůty se mohou podle druhu dokladu a okolností lišit; údaje neponecháváme déle, než je pro daný účel potřebné. Smazání zákaznického účtu proto nemusí znamenat smazání údajů z dokladů, které musíme dále uchovat.

Obchodní sdělení

Pokud u nás nakoupíte a při získání vaší e-mailové adresy neodmítnete její využití pro obchodní sdělení, můžeme vám zasílat nabídky našich vlastních obdobných výrobků. Jde o náš oprávněný zájem na přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR za podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Zasílání můžete bezplatně odmítnout při nákupu i v každém zaslaném e-mailu, případně nám napsat na info@klobaskovna.cz. Pro tento účel používáme e-mailovou adresu nejdéle jeden rok od posledního nákupu, pokud se neodhlásíte dříve. Nezbytný záznam o odhlášení můžeme uchovat, abychom vám další sdělení neposílali.

Pokud se k odběru novinek přihlásíte samostatně, aniž jste u nás nakoupili, zasíláme je na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v e-mailu nebo zprávou na naši adresu; odvolání nemá vliv na zpracování před jeho provedením.

Provoz a zabezpečení webu

Pro zajištění funkčnosti a bezpečnosti e-shopu můžeme zpracovávat technické údaje, například IP adresu, údaje o zařízení a prohlížeči, čas přístupu a provozní záznamy. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném provozu webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Údaje uchováváme jen po dobu potřebnou pro tento účel nebo pro řešení konkrétního bezpečnostního incidentu.

3. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Údaje zpřístupňujeme jen v rozsahu potřebném pro danou službu. E-shop technicky provozuje Shoptet. Údaje potřebné k doručení předáváme dopravci vybranému při objednávce, například PPL nebo Balíkovně. Údaje o platbě zpracovává poskytovatel platební služby, například Shoptet Pay, pokud jeho způsob platby zvolíte. K údajům mohou v potřebném rozsahu přistupovat také poskytovatelé e-mailových služeb, účetních a IT služeb a případně analytických či reklamních nástrojů, pokud jsou na e-shopu zapnuté a máte-li pro jejich použití souhlas tam, kde je vyžadován. Příjemcem mohou být rovněž orgány veřejné moci, stanoví-li to zákon.

Osobní údaje neposkytujeme jiným obchodníkům k jejich vlastnímu rozesílání reklamních nabídek.

4. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Při využívání některých analytických, reklamních nebo technických služeb může docházet k předání osobních údajů také příjemcům mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do USA. Pokud k předání dochází, opírá se o použitelný právní mechanismus podle GDPR, například rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany pro konkrétního příjemce nebo standardní smluvní doložky spolu s potřebnými dalšími opatřeními. Informace o konkrétní službě a použitém mechanismu vám na požádání sdělíme na info@klobaskovna.cz.

5. Soubory cookies a podobné technologie

Cookies jsou malé soubory ukládané do vašeho prohlížeče. Nezbytné cookies pomáhají zajistit košík, přihlášení, bezpečnost a zapamatování volby nastavení cookies; používáme je pro fungování služby, kterou požadujete. Analytické cookies slouží k měření návštěvnosti a zlepšování webu. Marketingové cookies mohou sloužit k měření a přizpůsobení reklamy. Analytické a marketingové cookies používáme pouze po vašem předchozím souhlasu uděleném v cookie liště. Bez souhlasu zůstávají vypnuté.

Volbu můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu „Upravit nastavení cookies“ v zápatí e-shopu; odvolání souhlasu je stejně snadné jako jeho udělení. Nezbytné cookies mohou trvat jen po dobu návštěvy nebo po dobu potřebnou k zapamatování košíku či nastavení, zpravidla nejvýše šest měsíců. U dalších cookies závisí konkrétní doba uložení na aktivovaném analytickém nebo reklamním nástroji. Informace o používaných službách a dobách uložení vám poskytneme na info@klobaskovna.cz.

Pokud údaje získané prostřednictvím nepovinných cookies představují osobní údaje, je právním základem navazujícího zpracování pro uvedené analytické a marketingové účely váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Údaje z nezbytných cookies zpracováváme v rozsahu nutném pro provoz e-shopu na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, popřípadě pro plnění smlouvy.

6. Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům a jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. V určitých případech máte právo na přenositelnost údajů. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku; proti zpracování pro přímý marketing můžete vznést námitku kdykoli a bez dalšího pro tento účel údaje přestaneme používat. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Některé údaje však musíme uchovávat i po žádosti o výmaz, ukládá-li nám to zákon nebo jsou-li potřebné pro právní nároky.

Se žádostí se obraťte na info@klobaskovna.cz. Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme nesprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Další informace

Údaje zpracováváme především od vás, případně od dopravce nebo poskytovatele platby v souvislosti s vaší objednávkou. Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by vůči vám mělo právní nebo obdobně významné účinky. Pokud souhlasíte s marketingovými cookies, může docházet k přizpůsobování reklam podle vaší aktivity na webu.

Tyto podmínky jsou účinné ode dne zveřejnění na e-shopu. Při jejich změně zveřejníme aktuální znění na této stránce.